Feedback centralizado
Reúna respostas e comentários em uma base única, organizada por loja, período e funcionário.
Customer Experience que gera ação
Ouça seus clientes. Evolua sua equipe.
Centralize avaliações, acompanhe metas e transforme a percepção dos clientes em decisões claras para cada loja, equipe e funcionário.
Avaliação anônima, sem aplicativo e sem cadastro
Visão geralLoja Centro · período atual
Últimos 30 dias Nota média ↗ 4,2%
4,72
Avaliações ↗ 12%
248
Meta coletiva atingida
104%
Evolução da satisfaçãopor semana
DestaquesVer ranking
01AMAna Martins62 avaliações4,92
02CLCaio Lima51 avaliações4,86
03MRMarina Reis47 avaliações4,79
Avaliações anônimasAcesso por QR CodeIndicadores por períodoExportação de relatórios
Do feedback à melhoria
A percepção do cliente precisa chegar a quem pode agir.
O Perceptscore organiza cada etapa para substituir opiniões isoladas por uma visão confiável do atendimento.
Desempenho com contexto
Entenda médias, volume de respostas e evolução sem analisar números desconectados.
Metas que orientam
Acompanhe objetivos individuais e coletivos e direcione a gestão para ações concretas.
Uma visão completa
Os recursos essenciais para melhorar o atendimento.
Uma experiência consistente da coleta à análise, sem adicionar complexidade à rotina.
Avaliação simples para o cliente
QR Code ou link público, sem aplicativo, cadastro ou identificação obrigatória.
Metas visíveis e acionáveis
Objetivos por nota média ou quantidade, com leitura clara do progresso no período.
Nota média da equipe 4,7 de 4,5
Volume de avaliações 248 de 300
Relatórios para aprofundar decisões
Exporte os dados em XLSX ou CSV com acesso restrito ao solicitante.
Explorar funcionalidades| Relatório | Período | Status |
|---|---|---|
| Avaliações por funcionário | Período atual | Pronto |
| Consolidado da unidade | Período anterior | Pronto |
| Evolução dos indicadores | Últimos períodos | Pronto |
Fluxo simples
Da avaliação à decisão em quatro etapas.
Configure
Organize perguntas, categorias e o período da sessão.
Disponibilize
Compartilhe o QR Code ou link público da loja.
Acompanhe
Leia médias, ranking, metas e comparativos.
Melhore
Use os indicadores para orientar a evolução da equipe.
Dúvidas frequentes
Informações para começar com clareza.
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. A avaliação acontece diretamente no navegador por meio do QR Code ou link público da loja.
A avaliação é anônima?
Sim. O cliente não precisa informar nome, telefone ou e-mail para responder.
É possível acompanhar metas individuais e coletivas?
Sim. As metas podem considerar nota média ou quantidade de avaliações, com acompanhamento por período.
Transforme cada avaliação em uma oportunidade de evolução.
Conheça os recursos do Perceptscore para organizar a experiência do cliente e o desempenho da equipe.
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